ANALISTA DE QUALIDADE E MONITORIA JR

A GVC é uma empresa do grupo Rodobens que acredita no poder das pessoas para transformar resultados. Aqui, valorizamos um ambiente colaborativo, dinâmico e cheio de oportunidades para quem quer crescer e fazer a diferença.

Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, organizada e com vontade de evoluir junto com a gente! Se você curte trabalhar com pessoas, tem atenção aos detalhes e gosta de colocar a mão na massa, essa vaga pode ser sua.

• Acompanhar e avaliar a qualidade das ligações dos novos colaboradores, fornecendo feedback para melhoria do atendimento.
• Analisar ligações de colaboradores com desempenho abaixo dos quartis e propor ações de treinamento para melhorar a performance.
• Desenvolver e aplicar treinamentos para nivelamento do conhecimento do time de cobrança.
• Realizar onboarding e acompanhamento dos novos colaboradores durante o período de experiência, elaborando relatórios de evolução e qualidade.
• Elaborar relatórios de acompanhamento e dar feedback aos colaboradores visando melhoria contínua.
• Apoiar na criação de estratégias para aumentar a produtividade e qualidade do atendimento.

Experiências desejadas:

• Experiência mínima de 6 meses com monitoria ou treinamento.
• Vivência em análise de performance e feedback.
• Experiência em elaboração e aplicação de treinamentos.

• Ensino superior completo ou em andamento.
• Pacote Office em nível intermediário.
• Habilidades essenciais: apresentação clara de ideias e planos, assertividade, autodesenvolvimento, criatividade, influência, comunicação e gestão do tempo.
• Desejável conhecimento em técnicas de feedback e desenvolvimento de pessoas.
• Cursos ou certificações na área de treinamento, desenvolvimento ou qualidade serão considerados diferenciais.

Benefícios oferecidos:

• Vale alimentação/refeição
• Vale transporte
• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Day off no aniversário
• Ambiente colaborativo e oportunidades de desenvolvimento
• Participação em projeto de Qualidade de Vida e em Saúde Financeira
• PPR
• Credencial plena SESC
• Wellhub
• E muito mais!

Local de trabalho: São José do Rio Preto - SP

Regime de contratação: CLT

Um negócio com a expertise das Empresas Rodobens

Criada em 2015 como mais um negócio sinérgico e complementar às atividades do grupo, a GVC carrega em seu DNA os mais de 65 anos de tradição das Empresas Rodobens – um dos maiores e mais importantes grupos empresariais brasileiros, com forte atuação em serviços financeiros, no varejo automotivo e no setor imobiliário, operando com destaque e pioneirismo no Brasil e na Argentina.

Com isso, em 2019, a GVC Soluções em Cobrança consolidou um novo modelo de atuação pautado em:

• Uma régua ágil de cobrança;

• Maior eficiência e velocidade na localização das garantias;

• Liberação, gestão e venda dos ativos com maior rentabilidade;

• Modelo de cobrança no sucesso.

A Cadeia de valor GVC se traduz bem da seguinte forma:

• Cobrança ágil, com relacionamento e negociação;

• Atuação jurídica especializada, simples e customizável;

• Expertise na retomada das garantias, com agilidade e eficiência;

• Comercialização dos ativos retomados por especialistas e com menos depreciação.

Surge um novo negócio nas Empresas Rodobens! E, justamente por sua especialização nos segmentos automotivo e imobiliário, a GVC poderá customizar cada vez mais uma atuação estratégica para a rápida geração de caixa a sua empresa.

 GVC Soluções em Cobrança. O departamento de sucesso que virou negócio! 🤝

 NOSSA GENTE

Seja no home office ou no presencial a nossa evolução e crescimento estão marcadas pelo protagonismo, atitude e comprometimento de cada colaborador que acredita na GVC.  Nosso bem maior: ter pessoas que acreditam no nosso propósito e estão alinhadas com a nossa cultura.  O jeito GVC de ser.